8月5日我院EDP教育中心的罗兰老师在暑假期间应侗仁德江县医院邀请为该单位中、高层管理人员培训，培训课程为：《个人素养与团队沟通》。
罗兰老师曾接受过管理学和心理学的双重系统教育，是国家二级心理咨询师、高级国际礼仪师。从事多年的相关学术教学、研究工作，且长期为企业管理人员作工商管理类相关培训，为事业单位和公务员作个人素养和礼仪培训等，具有深厚的理论功底和丰富的实战经验。其主要的研究方向为：管理心理学，跨国企业管理，管理沟通等。
在两个多小时的讲座中，罗兰老师用其精准、风趣的语言和有趣的互动游戏，深入浅出地讲解了个人与团队关系等相关知识，并用大量活生生的案例说明，由于医患沟通不畅、细节管理薄弱等原因，引起的医疗纠纷，导致医院声誉受损，单位经济受影响，深刻剖析了当前医疗活动中各类沟通的重要性。内容丰富多彩，深深地吸引着学员们。
罗兰老师的风趣幽默与聪明睿智征服了在场的每一个人，大家意犹未尽，深受教育和启发。聆听讲座的医护人员纷纷表示将把讲座内容融入到日常医疗活动中，努力查找自身问题，时刻提醒自己注重个人形象素质，规范自己的言行举止，提高自身的团队意识和集体荣誉感，为自己的单位代言。
全院中、高层管理干部、临床医师护士及行政人员约130多人聆听讲座。
